船井幸雄グループ社員の、日々もの思い、考へる

このページは、船井本社グループスタッフによるコラムページです。 「これからは“本音”で生きるのがよい。そのためには“本物の人間”になることが大事」という舩井幸雄の思想のもと、このページでは、社員が“本物の人間”になることを目指し、毎日の生活を送る中で感じていること、皆さまに伝えたいことなどを“本音ベース”で語っていきます。

書:佐野浩一
船井幸雄グループ社員の日々もの思ひ、考へる あの社員の一日を公開!
◆お湯がでない!お風呂が!?台所が!?洗面所が!?どうする?
2024.10.1(Tue)
社名:(株)本物研究所
名前:越川 弘太郎

いつもお世話になっております。
株式会社本物研究所の越川と申します。

秋になって、だいぶ涼しさが増してきましたね。
時折、暑さが顔を出す日もあるようですが
皆さま、いかがお過ごしでしょうか?

じつは先だっての話なのですが
拙宅の給湯器が壊れたんです。。。

しかも、なんの前触れなく、急にですよ。

ある晩のこと、給湯器の操作パネルに
気づくと「エラー」の文字がずっと点滅しているんです。
どんな操作ボタンを押下しても「エラー」「エラー」としか
表示されません。。。困った。。。

拙宅をメンテナンスしてくれている業者に連絡をして、
どうにか修理ができないか問い合わせをしたところ
なんと14年前に設置した給湯器なので部品もなく
修理ができないとのことで、完全に給湯器を総入替えする
リフォームの必要があるらしい。。

今回とにかく驚いたのは、現地に故障状況を見に来て、
見積りを出すのに7〜10日ほど!
入れ替え工事にいたっては早くて1か月!
遅い場合にはなんと2か月かかる!
と聞かされ、唖然としました。。

1〜2か月もお湯がでない?
お風呂で温かい湯につかれない? シャワーが浴びれない。。
これから寒くなるのに台所ではお湯がでない。
洗面所では冷たいままの水で顔を洗うのか??
。。。いやいや…どうする??
正直、かなり慌てました。。

地元の周辺の銭湯を調べてみるも
ほとんどツブれてしまって存在すらしません。

とにかく途方に暮れて、藁をもすがる気持ちで
建築関係に勤めている弟に相談することにしました。

すると、事情を聴いた弟は
今回に関してはメンテナンス業者に任せずに
給湯器専門会社に問い合わせをしたほうが早いし、
安心を見諮り、全国ネット展開している給湯器専門会社のほうが
信用できるからとのことで、いくつか業者を紹介してくれました。

その中にあった「キ●ライサー」という会社。
TVでもCMが流れています。。。
WEBで調べると24時間365日営業しているらしい。
大丈夫かな??と思いながら夜半の23時半に入電してみると
受付担当につながり、故障の状況や給湯器の型番などを聞かれ
明日、正式な担当より連絡させるとのこと。

その翌日を迎え、午前中にすぐさま連絡が入り、
施工担当からさらに詳細を聞かれ、故障給湯器の設置状況などの
画像をメールで送るとなんと!すぐに見積りがでました!早い!!

しかも拙宅の在地エリアをチェックし、工事スケジュールを
確認したところ明日・明後日でも工事できますよ!とのこと。
いや〜、ありがたい!!

見積が7〜10日、工事に1〜2か月かかる。。と言った
メンテナンス業者とのスピードのあまりの違いに
すごく驚きました。

しかも、今回のようにスピードが速いからといって、
価格的に特別に高いということもありません。

「キ●ライサー」いわく、「お客様はお湯が出ない!と困っておいで
ですから、スピード重視です。当社は給湯器交換の専門業者ですので
在庫もたくさんストックしてありますし、工事は日中になりますが
緊急に対応できるように24時間365日で受付をしているんです。」
とのこと。

とにかく、今回は救われた? 助かった? 思いでいっぱいでしたが
「家の故障・トラブル対応=メンテナンス業者」のアタマが
常にあったので、当初はどうなることかと思いましたが
困った時こそ、別角度からアドバイスをもらったり
アプローチをしてみることで開ける道もあるのだなと
感じ入る次第です。

本当に良い経験になりました。
ありがとうございました。


1周目:「「本音」で語ってみる。。。」
2周目:「変わるとき」
3周目:「原発トラブルに際して思ふこと」
4周目:「本音で生きよう」
5周目:「にんげんクラブ福岡大会&ワクワク健康博覧会で感じたこと」
6周目:「ホンモノの本物商品」
7周目:「クラシック音楽のキモって!?」
8周目:「仕事のルール!?」
9周目:「いままでの40年間とこれからの40年間」
11周目:「健康を損ねてみて、初めてわかるもの。」
12周目:「声」
13周目:「船井幸雄オープンワールドを終えて。。」
14周目:「10周年を迎えるにあたって」
15周目:「2013年の新しい兆し」
16周目:「11期・感謝総会に向けて」
17周目:「大掃除研修」
18周目:「能楽」
19周目:「浅草寺・四万六千日−ほおずき市−」
20周目:「ストレス解消の方法」
21周目:「リバイバル!政木和三先生!」
22周目:「舩井幸雄会長の意思を継ぐモノとして」
23周目:「異動と新生(株)本物研究所」
24周目:「江戸の老舗蕎麦屋」
25周目:「大阪SAKIGAKEミーティングを終えて」
26周目:「鳴門の渦潮観覧&大麻比古神社の参拝」
27周目:「「舩井SAKIGAKEフォーラム」を終えて」
28周目:「これからの当社グループは。。」
29周目:「競争からちょっと離れると、人生はうまくいく」
30周目:「品川から四ツ谷へ」
31周目:「株式会社本物研究所 感謝総会を終えて」
32周目:「舩井フォーラムの準備が着々と。。。」
33周目:「異常気象が多くなった?」
34周目:「舩井フォーラム2015を終えて」
35周目:「「“ほんもの”健幸フォーラム in 東京」開催決定!です。準備で大忙し。。。」
36周目:「ほんもの健幸フォーラム in 東京 開催間近ッ!」
37周目:「“ほんもの”健幸フォーラムを終えて」
38周目:「◆イイ美術品からはイイ波動がでている。。」
39周目:「(株)本物研究所の「2016感謝祭」開催近し!」
40周目:「HADO(波動)スペシャリスト!」
41周目:「奇跡の黒ガリンガル」
42周目:「【抗糖化】って、ご存じですか?」
43周目:「ほんもの健幸フォーラムin東京(秋葉原)開催近づく!」
44周目:「おススメ開運グッズ」
45周目:「舩井フォーラム2017」
46周目:「2017年の感謝祭迫る」
47周目:「ぞくぞくと見つかってます。」
48周目:「映画鑑賞のツボ」
49周目:「時代の転換を肌身で感じる」
50周目:「映画鑑賞のツボ」
51周目:「女優魂」
52周目:「創業15周年 (株)本物研究所 感謝祭2018の準備中」
55周目:「午前十時の映画祭」
56周目:「15周年に寄せて」
57周目:「竃{物研究所 感謝祭2018開催」
58周目:「ミッドライフ・クライシス」
59周目:「防災に関して思ふ事」
60周目:「名作・傑作映画を見ながら思うこと」
67周目:「四ツ谷・麹町→田町・三田」
68周目:「外交的転換点を思う」
69周目:「傑作・名作を改めて見返して得る「感動」」
70周目:「SDGsとエコバック」
71周目:「本物研究所の商品選定」
72周目:「アメリカ&イランの衝突」
73周目:「抗ウィルス対策!あの「SARS」にも効果があった「TWEBSクマザサエキス」のチカラ!」
74周目:「新型コロナ騒動退散!妖怪「アマビエ」現る!」
75周目:「新型コロナウィルスの猛威」
76周目:「アフターコロナの働き方・生活様式」
77周目:「アフターコロナの働き方・生活様式A」
78周目:「コロナ時代を生きる」
79周目:「激動の令和が始まった」
80周目:「激動の令和が始まったA」
81周目:「激動の令和が始まったB」
82周目:「◆ほんもの未来フォーラム【注目!船瀬俊介氏】」
83周目:「激動の令和が始まったC」
84周目:「激動の令和が始まったD」
85周目:「激動の令和が始まったE」
86周目:「激動の令和が始まったF」
87周目:「激動の令和が始まったG」
88周目:「激動の令和が始まったH」
89周目:「激動の令和が始まった!I」
90周目:「激動の令和が始まった!J」
91周目:「激動の令和が始まった!K」
92周目:「激動の令和が始まった!L」
93周目:「激動の令和が始まった!M」
112周目:「◆大変、ご無沙汰いたしております。。復帰致しました。。。【Part.1】」
113周目:「◆大変、ご無沙汰いたしております。。復帰致しました。。。【Part.2】」
114周目:「◆大変、ご無沙汰いたしております。。復帰致しました。。。【Part.3】」
115周目:「予約の取れない開運アドバイザーが語る"ほんもの"の「感謝」とは??」
116周目:「◆ほんもの商品の開発者の横顔」
117周目:「◆「ほんもの商品」における赤池マンガの効用とは??」
118周目:「◆「ほんもの商品」セミナー今昔物語」
119周目:「◆「ほんもの商品」製造メーカー/サプライヤーの栄枯盛衰に思う」

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