船井幸雄グループ社員の、日々もの思い、考へる

このページは、船井本社グループスタッフによるコラムページです。 「これからは“本音”で生きるのがよい。そのためには“本物の人間”になることが大事」という舩井幸雄の思想のもと、このページでは、社員が“本物の人間”になることを目指し、毎日の生活を送る中で感じていること、皆さまに伝えたいことなどを“本音ベース”で語っていきます。

みなさまこんにちは！本物研究所の坂部と申します。
関東の一部と東海地区の販売店様を担当させていただいております。

最近、愛用している自転車が故障し修理に行った時のお話をさせていただきます。
修理に伺った自転車屋さんは、地元で2世代に渡り続いている地域密着のお店でした。

鍵とブレーキの不良で買い替えることを考えていったのですが、店主のおじさんは
“乗れる間は修理して乗った方がいい“この自転車はまだまだ乗れるよ”壊れたらその部分を交換してあげるから、いつでもきてください！とおっしゃってくださいました。修理中も不具合のある個所を懇切丁寧に説明し、交換する部品も見せてくださったので、安心できました。
私がいる20分位の間に、6名の方がタイヤ交換や空気詰めに来ていました。
息子さんと二人で対応し年中無休で、なおかつ修理に来られない方のために、出張での修理対応を行っているそうです。
丁寧で親切に対応してくださるので、また行きたい！次回購入をする際はこのお店から購入したいという方多いのは納得できます。

代々続く企業は、マコモのリバーヴ様もそうですが顧客満足度が高く、地域に愛されているところが多いと感じました。

気持ちの良い対応や説明等は職種は違えど仕事に活かせる学びでした。

学んだことを活かし、顧客満足度を上げられるように精進していきたいと思います。

ご案内！
マコモを使った、しめ縄教室を名古屋で行います。
ご興味のある方は下記までご連絡くださいませ。

●日時：2019年12月9日（月）　13:30〜16：30　
●会費：2,000円（税込）　
　当日現金でお支払いをお願いいたします。
●会場：ウインクあいち　11F　1105室
●定員：20名　　定員になり次第締め切らせていただきます。
●お申込方法：FAXもしくはメール、電話にてお申し込み下さい。
　FAX：03−3457−1272　TEL：03-3457-0051　
　メール：sakabe@honmono-ken.com
皆さまのご参加をお待ちしております。

最後までお読みくださりありがとうございます。
時節柄、お身体を大切にお過ごしくださいませ。
感謝


２１周目：「楽しむこと」
２２周目：「諦めない気持ち」
２３周目：「諦めない気持ち パート２」
２４周目：「想いをつなぐ」
２５周目：「名将」
２６周目：「想いをつなぐ」
２７周目：「感謝」
２８周目：「情熱」
２９周目：「継続は力なり」
３０周目：「仏の心で鬼になれ」
３１周目：「ありがとう」
３２周目：「月のテンポで生きる」
３３周目：「生きる」
３４周目：「お掃除」
３５周目：「一球入魂」
３６周目：「ほんもの健幸フォーラムを開催いたします。」
３７周目：「散歩」
３８周目：「運気を上げる」
３９周目：「デトックス」
４０周目：「言霊」
４１周目：「頭皮ケア」
４２周目：「１１月１日は寿司の日」
４３周目：「１０歳若返る秘訣をお伝えします！！」
４４周目：「ほんもの健幸フォーラムin東京」
４５周目：「愛情」
４６周目：「食の大切さ」
４７周目：「世代交代」
４８周目：「自律神経の役割と大切さ」
４９周目：「ご縁」
５０周目：「食欲の秋」
５１周目：「21世紀は心の時代」
５２周目：「笑う門には福来る！」
５３周目：「春がそこまで」
５４周目：「からだのお掃除」
５５周目：「あたりまえのこと」
５６周目：「人生を大きく変える４つの秘訣」
５７周目：「代々続く」
５８周目：「素晴らしい！感動！」
５９周目：「想いをカタチに！」
６０周目：「ありがとうプロジェクト」
６１周目：「福拾い530運動」
６２周目：「マコモ」
６３周目：「初詣」
６４周目：「習い事」
６５周目：「執念」
６６周目：「ルーキー」
６７周目：「セカンドオピニオン」
６８周目：「チャレンジ」
６９周目：「リフレッシュ」
７０周目：「手から手に」