「“女船井”と呼ばれる経営者」の幸せになる生き方

このページは、船井本社グループのイリアール株式会社の代表取締役を２００６年から務める乗附なほみによるコラムページです。
舩井幸雄が経営術を実践的に教え、“女舩井”と呼ぶ唯一の女性経営者です。
経営者として、女性として、舩井幸雄の教えを活かした生活をお伝えしていきます。

舩井会長の著書には、人付き合いに関する言葉が非常に多くあります。
たとえば、
「人からもらうことより、人に与えることを考えよ。」

舩井会長は、この言葉の通り、相手が期待する以上のものを与える方でした。
人間を分け隔てせず、どんな方にも平等に接して、丁寧にお話を聞き、
相談をされれば、解決の道を真剣に考え、方法を示していらっしゃいました。

アドバイスなさる時に、教えてあげるよ、という言い方ではなく、
とても謙虚で、全く偉そうでないところがまた凄いのですが、
会話には、「あるテクニック」があるように思いました。

たとえば、相手に気付いてほしい、直して欲しい所がある時には、
　７つほめて１つ指摘するくらいがよいね。
　気分がよくなれば、他人の指摘も聞く気になる。
　まるで魔術にかかったように。

納期を過ぎた仕事の催促には、
「できたか？」　「早くやって」ではなく
　何時までにできる？

少なくとも今すぐ取り掛かり、
遅くとも今日中に終わらせない訳にはいかなくなります。

言い方一つで、人を動かせ、人間関係が変わるんですね。

舩井会長に倣い、よくある会話を、言い換えてみました。

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■時間を守れない人に
どうして遅れたの？
↓
心配したよ。遅れそうな時は、約束時間の前に連絡してほしかったな。

■返して欲しい時
お貸ししている○○を返してください。
↓
お貸ししている○○、□さんが、すぐに使いたいそうなので、
明日、返していただけますか？

■子供に
いいがけんにして！
↓
あと何分で終わるかな？

走っちゃダメよ！
↓
歩こうね

早く支度して！
↓
５分で支度すると、いっぱい遊べるよ

ダメだって言ったでしょ！
↓
どうすれば良かったんだっけ？

遊びをやめない子供に
ダメよ
↓
もっと遊びたいのね、いいわよ。あと５分だけね。

■家族に
何にもしてくれないんだから〜。もっと協力してよ
↓
力を貸してくれたら助かるな〜

何度言ったらわかるの？　なんでわかってくれないの？
↓
今から大事なことを話すから、聞いてもらえるかな？

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口から言葉を発する前に、
「もし自分が相手の立場だったら、こう言われてどう思うかな？」
と立場を置き換えて、一旦、考えること。

問題がある時は、誠意をもって説明し、
時には代替案を出して相手に選択してもらい
解決に向かう話し方を心掛けること。

周りの人を大切にして、いい年を迎えよう♪　と改めて思う、年の瀬です。
Je vous souhaite une excellente annee 2015.